De acordo com pesquisa da Gartner, o听foco nas quatro 谩reas de opera莽茫o听da cadeia de suprimentos 茅 a chave para garantir vantagem competitiva no mercado.
A cadeia de suprimentos envolve todo o percurso feito pelo produto, desde a mat茅ria prima at茅 chegar 脿s m茫os dos clientes, exigindo de todos os setores de um neg贸cio. Nos 煤ltimos anos, diversos fatores听鈥� como paralisa莽玫es de f谩bricas, bloqueios advindos da pandemia e a instabilidade geopol铆tica听鈥撎齝olocaram em perigo a sobreviv锚ncia e a perman锚ncia deste setor. Problemas log铆sticos, incluindo atrasos de remessas e congestionamentos em portos, somados 脿s flutua莽玫es na oferta, causaram grandes problemas para a 谩rea.
Para passar por cima destes problemas que ainda n茫o foram completamente mitigados e alcan莽ar alto desempenho para se manter competitivo no mercado, 茅 preciso reinventar a abordagem aos clientes, investir em sustentabilidade e propiciar execu莽茫o em tempo real e design de trabalho centrado no ser humano. Segundo , nos pr贸ximos cinco anos, as empresas que quiserem estar 脿 frente da concorr锚ncia dever茫o repensar as 4 谩reas de opera莽茫o destacadas a seguir:
A cadeia de suprimentos dever谩 alcan莽ar mais que a satisfa莽茫o do cliente
De acordo com a pesquisa, apenas 23% das empresas se preocupam em capacitar seus clientes para realizarem suas pr贸prias compras. Oferecer uma experi锚ncia simples e confi谩vel, bem como individualizada, na qual o cliente se sente independente, permite que o comprador participe ativamente do processo e tenha sua vida facilitada.
A cadeia de suprimentos dever谩 incorporar sustentabilidade 脿s opera莽玫es
Para al茅m da Economia Circular, as organiza莽玫es dever茫o se reinventar para alcan莽ar sustentabilidade nas opera莽玫es se quiserem se manter nos neg贸cios futuros. 脡 preciso passar do discurso para a a莽茫o e se preocupar em benef铆cios comerciais palp谩veis em vez de focar apenas na reputa莽茫o, ou seja, a orienta莽茫o das organiza莽玫es n茫o deve ser para o lucro e sim para um prop贸sito que abranja conscientiza莽茫o e tomada de decis玫es.
A cadeia de suprimentos dever谩 poder ser executada em tempo real
A tomada de decis玫es automatizada dever谩 implicar em execu莽茫o em tempo real para evitar a lentid茫o da rea莽茫o das opera莽玫es. A ado莽茫o dessa medida trar谩 vantagem competitiva 脿s organiza莽玫es, reduzindo o tempo dos processos.
A cadeia de suprimentos dever谩 centrar seu modelo de trabalho no ser humano
A for莽a de trabalho dever谩 ser prioridade para as organiza莽玫es,听que dever茫o ser capazes de fornecer听propostas de valor que sejam eficazes para atrair, reter e envolver o talento da escassa m茫o de obra dispon铆vel. Para garantir que isso ocorra, as empresas devem criar culturas听e experi锚ncia flex铆veis, significativas e gratificantes aos colaboradores, dando a eles听autonomia, compreens茫o, valoriza莽茫o e cuidados.
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