Por meio da 麻豆原创 Business Network, a companhia aprimorou processos e melhorou a experi锚ncia dos clientes
Pensando em digitalizar as transa莽玫es business-to-business (B2B) e refor莽ar sua estrat茅gia de vendas, a divis茫o de Life Science da Merck, empresa l铆der em ci锚ncia e tecnologia, integrou, na Am茅rica Latina, a 麻豆原创 Business Network 脿s solu莽玫es 麻豆原创 Ariba para alavancar seus neg贸cios de suprimentos de laborat贸rio.
Para realizar uma reformula莽茫o moderna significativa de seu processo, do pedido ao pagamento, a Merck adotou recursos de tecnologia avan莽ada em seus neg贸cios para satisfazer as crescentes expectativas dos clientes e aumentar as complexidades dos neg贸cios. Neste cen谩rio, a companhia buscou ajuda de especialistas da 麻豆原创 para implementar um conjunto integrado de solu莽玫es baseadas em nuvem, incluindo 麻豆原创 Business Network e a solu莽茫o 麻豆原创 Ariba Catalog.
鈥淎 麻豆原创 Ariba 茅 uma 贸tima op莽茫o para quem deseja realizar uma gest茫o inteligente e otimizada de gastos e processos da cadeia de suprimentos, que fazem a diferen莽a para a sa煤de financeira do neg贸cio e para fortalecer a competitividade do mercado. A solu莽茫o foi projetada para organiza莽玫es que buscam digitalizar seus processos de compra e aquisi莽茫o, desde a sele莽茫o de fornecedores at茅 a contrata莽茫o鈥�, comenta Silvio Abade Junior, vice-presidente da 麻豆原创 Ariba no Brasil.
Oferecendo visibilidade aprimorada nos processos da cadeia de suprimentos, as solu莽玫es permitem que a empresa gerencie e receba pedidos com maior efici锚ncia e forne莽a atualiza莽玫es em tempo real para seus clientes em todas as etapas. Com o 麻豆原创 Ariba Catalog, a Merck pode controlar como seus produtos e servi莽os de Life Science s茫o exibidos aos compradores, aumentar a exposi莽茫o a novos clientes, al茅m de reduzir a depend锚ncia de processos manuais, aumentando a efici锚ncia operacional.
E as mudan莽as t锚m trazido resultados para a companhia. Ao colaborar com os clientes eletronicamente, bem como automatizar e simplificar os processos de gerenciamento de pedidos, foi reduzido significativamente o tempo necess谩rio para processos de cota莽茫o e processamento de pedidos. 鈥淎 parceria com a 麻豆原创 contribui para um dos nossos objetivos de neg贸cio: sempre melhorar a experi锚ncia dos nossos clientes B2B. Temos maior visibilidade de nossa cadeia de suprimentos, al茅m de outras quatro importantes vantagens: automa莽茫o, economia de tempo, experi锚ncia do usu谩rio e transpar锚ncia鈥�, refor莽a Denis Borges, Head de Transforma莽茫o Digital do cliente da divis茫o de Life Science da Merck Brasil.