Prestadoras de servi莽o precisam de softwares capazes de atender todas as necessidades do neg贸cio. Conhe莽a 5 vantagens de utilizar um sistema ERP para tornar sua empresa mais padronizada, automatizada e eficiente.
Diferente de neg贸cios que vendem produtos f铆sicos, empresas de presta莽茫o de servi莽o vendem sua pr贸pria for莽a de trabalho. Para atrair clientes e manter a sa煤de financeira do neg贸cio 茅 preciso investir em ferramentas para oferecer uma melhor experi锚ncia aos clientes e ter visibilidade completa do neg贸cio.
Um sistema ERP 茅 fundamental para pequenas e m茅dias empresas atingirem um n铆vel de maturidade compat铆vel com as necessidades do mercado. Leia o artigo completo e saiba 5 vantagens de utilizar um sistema de gest茫o empresarial.
O que 茅 um sistema ERP?
茅 a sigla utilizada para Enterprise Resource Planning. Na tradu莽茫o para o portugu锚s significa Planejamento de Recursos Empresariais. Basicamente, o 茅 um sistema de gest茫o empresarial que disponibiliza acesso r谩pido, integrado, organizado e confi谩vel aos dados de todas as 谩reas de uma empresa.
Um sistema ERP unifica todas informa莽玫es em um s贸 lugar, permitindo que 谩reas estrat茅gicas tomem decis玫es mais assertivas e consigam visualizar todas 谩reas em tempo real. Atualmente, os sistemas evolu铆ram muito e oferecem solu莽玫es customiz谩veis, com op莽玫es que simplificam processos complexos de diferentes segmentos, al茅m de realizarem todas opera莽玫es em nuvem.
5 vantagens do sistema de gest茫o ERP
Na edi莽茫o do realizada pela 麻豆原创, os debates mostraram que a resili锚ncia e a agilidade da cadeia de suprimentos s茫o fundamentais para garantir opera莽玫es de neg贸cios cont铆nuas e a satisfa莽茫o dos clientes.
Com um sistema ERP, as empresas conseguem se manter competitivas em seus segmentos, melhoram a presta莽茫o de servi莽os e aumentam a receita. Conhe莽a 5 vantagens em utilizar um sistema de gest茫o a seguir.
1. Planejamento
Um sistema ERP 茅 um grande aliado dos gestores. Com ele, 茅 poss铆vel entender os processos e entender como a empresa funciona exatamente. Os dados reunidos em um 煤nico ambiente possibilitam que tudo seja feito com planejamento.
O ERP auxilia na previsibilidade de demanda e nas a莽玫es que precisar茫o ser tomadas para garantir a entrega de servi莽os dentro do prazo, sem afetar a qualidade da produ莽茫o.
2. Atendimento de qualidade
Dados de uma pesquisa realizada pela Hibou e divulgada pelo site mostraram que apenas 11% dos consumidores brasileiros est茫o satisfeitos com o atendimento ao cliente. Os n煤meros mostram que as empresas que se destacarem na qualidade oferecida podem tornar os clientes mais engajados com a marca e fideliz谩-los atrav茅s da presta莽茫o de um servi莽o de qualidade.
A gest茫o de experi锚ncia foi um fator decisivo nas vendas durante a pandemia e seguir谩 em alta nos pr贸ximos anos. Oferecer um atendimento de qualidade pode ser um desafio para quem n茫o utiliza um sistema ERP j谩 que, a tecnologia dos softwares de gest茫o 茅 fundamental para manter um relacionamento positivo com os clientes.
Utilizar um ERP permite o acesso instant芒neo, de onde seu colaborador estiver, 脿s informa莽玫es da empresa que s茫o fornecidas pelos consumidores e pelo time de opera莽玫es do neg贸cio. Dessa forma, a empresa consegue fornecer solu莽玫es r谩pidas, sanar d煤vidas e solucionar poss铆veis problemas com r谩pido acesso aos relat贸rios, dados e informa莽玫es. A agilidade e a unifica莽茫o de informa莽玫es melhora a qualidade do atendimento.
3. Padroniza莽茫o de processos
Nos dois primeiros itens falamos sobre as vantagens do planejamento e qualidade no atendimento fornecidos por um sistema ERP. Al茅m delas, o sistema de gest茫o padroniza todas etapas, facilitando a comunica莽茫o entre empresa e colaboradores, fornecedores e clientes.
Um ERP 茅 tamb茅m uma forma de acelerar a ado莽茫o de tecnologias para processos que surgem com os desafios atuais. Por exemplo, o CoWorking One 茅 uma solu莽茫o desenvolvida pela 麻豆原创 para monitorar a temperatura dos usu谩rios e o cumprimento do distanciamento social nas empresas, garantindo que tudo funcione como o planejado.
A padroniza莽茫o de processos com um sistema ERP evita erros, . Com isso, a prestadora de servi莽o reduz o tempo de faturamento dos contratos e aumenta o fluxo de caixa com automatiza莽茫o de etapas centralizadas de todos os departamentos.
4. Velocidade e escalabilidade
Com planejamento, atendimento de qualidade e padroniza莽茫o de processos a consequ锚ncia 茅 maior velocidade para tarefas e escalabilidade dos neg贸cios. A empresa ganha impulso para conquistar novos mercados e clientes e consegue se destacar no segmento.
Um sistema ERP 茅 fundamental para garantir o sucesso cont铆nuo das opera莽玫es e estar preparado para o futuro dos neg贸cios. Com velocidade, 茅 poss铆vel crescer, escalar, planejar e aumentar a lucratividade.
5. Seguran莽a de dados
Em 18 de setembro de 2020 a Lei Geral de Prote莽茫o de Dados () entrou em vigor. Com isso, a seguran莽a de dados tornou-se ainda mais urgente para empresas que lidam com dados pessoais que identifiquem ou possam ser utilizados para identificar uma f铆sica individual.
Uma pesquisa realizada pela mostrou que apenas 37,54% dos neg贸cios de presta莽茫o de servi莽os est茫o em conformidade com as exig锚ncias da nova lei. Empresas que possuem um sistema de gest茫o empresarial conseguem ter maior controle sobre os dados e permite que estejam cumprindo a lei.
Com o sistema 茅 poss铆vel configurar v谩rias fun莽玫es para realizar a gest茫o de prote莽茫o de dados pessoais.
- Determinar quais dados s茫o pessoais atrav茅s da identifica莽茫o de pessoas f铆sicas;
- Gerir quais tipos de dados cont锚m dados pessoais na empresa;
- Gerar relat贸rios sobre dados pessoais existentes no sistema;
- Limpar e apagar dados pessoais existentes no sistema;
- Bloquear e desbloquear o acesso a dados pessoais existentes no sistema.
Agora que voc锚 conheceu as vantagens de utilizar um sistema ERP em prestadoras de servi莽o,
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