Clientes aproveitaram cen谩rio de incerteza para acelerar seus projetos de transforma莽茫o e preparar caminho para a retomada em 2021
S茫o Paulo 鈥� A 麻豆原创 Brasil registrou mais um ano de crescimento de dois d铆gitos em vendas, impulsionada por projetos de ado莽茫o de novas solu莽玫es tanto na nuvem como de aquisi莽茫o de licen莽as. O ano foi marcado pela revis茫o de projetos e acelera莽茫o de algumas 谩reas de neg贸cios dentro das empresas. Essa revis茫o estrat茅gica foi verificada em muitas ind煤strias, principalmente como parte da resposta 脿s mudan莽as impostas pela pandemia da Covid-19.
Em linha com os processos de migra莽茫o das empresas para o ERP inteligente da 麻豆原创, o S/4HANA registrou crescimento de dois d铆gitos ao longo do ano e no 煤ltimo trimestre em sua vers茫o sob licen莽a. Nota-se tamb茅m o investimento das empresas em seus sistemas de suporte ao relacionamento com o consumidor, impulsionado tamb茅m pela migra莽茫o para o varejo online e para estreitar o relacionamento em um momento em que fidelizar clientes 茅 essencial para os neg贸cios.
Outro ponto, tamb茅m acelerado pelas compras online, foi o aprimoramento nas cadeias de fornecimento e de log铆stica, para dar a agilidade necess谩ria 脿s opera莽玫es de comercio eletr么nico e atender a expans茫o para novos mercados.
As solu莽玫es 麻豆原创 Digital Supply Chain, de gest茫o da cadeia de suprimentos, cresceram tr锚s d铆gitos. A divis茫o 麻豆原创 Ariba (gest茫o de compras e relacionamento com fornecedores) tamb茅m verificou crescimento de tr锚s d铆gitos na nuvem ao longo de 2020.
鈥淥 ano de 2020 foi desafiador em muitos aspectos e a revis茫o de planos e metas foi uma constante em todos os segmentos da ind煤stria. O time da 麻豆原创 Brasil respondeu a esses desafios com muita resili锚ncia e apoio consultivo para entender as necessidades dos nossos clientes e contribuir com seus processos de neg贸cios. Como aprendizado, ficou a certeza de que os investimentos em ci锚ncia, inova莽茫o e tecnologia ganham ainda mais relev芒ncia, pois, quanto mais desafiador o cen谩rio, mais necess谩ria ser谩 a presen莽a de empresas inteligentes e capazes de reagir na medida certa e seguir crescendo e contribuindo com o desenvolvimento do Pa铆s鈥�, explica Adriana Aroulho, presidente da 麻豆原创 Brasil.
Como exemplo desse processo de resili锚ncia e investimento em tecnologia, a Duratex continuou evoluindo sua estrat茅gia de transforma莽茫o digital, contando com a 麻豆原创 como um parceiro estrat茅gico, e 茅 um dos muitos clientes que migraram para o ERP digital da 麻豆原创, o S/4HANA Cloud. A empresa que atua nos segmentos de pain茅is de madeira, lou莽as e metais sanit谩rios, chuveiros el茅tricos e revestimentos cer芒micos, concluiu no 煤ltimo trimestre a implementa莽茫o das solu莽玫es 麻豆原创 S/4HANA, 麻豆原创 Ariba, 麻豆原创 Cloud Platform e 麻豆原创 Concur, entre outras, em um esfor莽o para agilizar sua opera莽茫o e aumentar a efici锚ncia operacional.
脷ltimo trimestre manteve crescimento acelerado em cloud
No 煤ltimo trimestre, as empresas seguiram seus processos de digitaliza莽茫o com destaque para as solu莽玫es de Digital Supply Chain, 麻豆原创 CX (de experi锚ncia do consumidor) e 麻豆原创 Qualtrics 鈥� tanto para a gest茫o da experi锚ncia do cliente como de funcion谩rios.
Com foco na gest茫o do relacionamento entre em empresas e clientes, a 麻豆原创 iniciou mais um projeto com a 罢别濒别蹿么苍颈肠补, multinacional espanhola que opera no Brasil com a marca Vivo e 茅 uma das maiores operadoras de telecomunica莽玫es do pa铆s, com mais de 76,7 milh玫es de clientes m贸veis, al茅m de ser uma das grandes do setor em telefonia fixa, banda larga, TV por assinatura e servi莽os digitais.聽 A empresa expandiu seu portf贸lio 麻豆原创 Customer Experience para comercializar produtos online para seus clientes corporativos, suportando uma base robusta de solu莽玫es apoiada em um sistema de gerenciamento de pedidos eficiente.
Outro destaque do trimestre foi a Light, uma das maiores concession谩rias do setor el茅trico brasileiro, com mais de 100 anos de opera莽茫o e mais de 4 milh玫es de clientes. A empresa adotou o 麻豆原创 Document Compliance para digitalizar seus processos de faturamento e atender 脿s r铆gidas exig锚ncias do Governo brasileiro. A empresa segue sua trajet贸ria para se tornar uma empresa inteligente contando com a 麻豆原创 como parceira fundamental.
A B3 S.A 鈥� Brasil, Bolsa, Balc茫o 鈥� maior bolsa de valores da Am茅rica Latina, continua evoluindo e se transformando com a 麻豆原创, parceiro de tecnologia de longa data. A B3 adota o 麻豆原创 Ariba para aprimorar seus servi莽os de compras, melhorando a comunica莽茫o com os fornecedores e proporcionando autonomia 脿s 谩reas de neg贸cios.
闯谩 Grupo SBF, dono da marca Centauro e maior varejista do ecossistema de esportes do Brasil, escolheu a 麻豆原创 como parceiro digital para levar o grupo ao pr贸ximo n铆vel de excel锚ncia. A empresa, que anunciou recentemente um acordo in茅dito para assumir as opera莽玫es da Nike no pa铆s, adotou o sistema de gest茫o 麻豆原创 S/4HANA e 麻豆原创 Integrated Business Planning para fortalecer sua estrutura de neg贸cios a partir de uma plataforma in-memory robusta e escal谩vel para prover informa莽玫es em tempo real para tomada de decis茫o, al茅m de contar com recursos para gerenciar a demanda da cadeia de suprimentos para obter dados, planejamento de suprimentos e otimiza莽茫o de estoque.
麻豆原创 ultrapassa metas revisadas para 2020 e atinge limite superior da perspectiva de lucro operacional
O desempenho dos neg贸cios globais da 麻豆原创 melhorou sequencialmente no quarto trimestre, mesmo com a persist锚ncia da crise da Covid-19 e a reintrodu莽茫o de bloqueios em muitas regi玫es. A alta demanda por solu莽玫es de com茅rcio eletr么nico, Business Technology Platform e Qualtrics, juntamente com v谩rias vit贸rias competitivas 鈥� particularmente na linha SuccessFactors 鈥� produziram um forte final de ano para os neg贸cios.
A 麻豆原创 tamb茅m percebeu uma forte aceita莽茫o inicial de sua nova oferta de transforma莽茫o hol铆stica de neg贸cios 鈥淩ISE with 麻豆原创鈥� entre os clientes-piloto, contribuindo para o desempenho no quarto trimestre. Tanto a Am茅rica do Norte como a Europa obtiveram um desempenho melhor do que o esperado na entrada de pedidos na nuvem, bem como na receita de licen莽as de software, refletindo a forte demanda por solu莽玫es digitais, para gest茫o da cadeia de suprimentos em particular. Al茅m disso, a 麻豆原创 obteve ganhos competitivos significativos em ERP.
鈥淎s empresas l铆deres mundiais est茫o recorrendo 脿 麻豆原创 para se tornarem empresas inteligentes. Estamos reinventando a forma como os neg贸cios funcionam, acelerando a transforma莽茫o de nossos clientes na nuvem. Nosso forte final de ano e o lan莽amento de RISE with 麻豆原创, nossa nova oferta de transforma莽茫o hol铆stica de neg贸cios, nos posicionam bem para atender 脿s nossas novas metas de perspectiva鈥�, afirma Christian Klein, CEO da 麻豆原创.
Em 2020 a carteira de pedidos de nuvem aumentou 7% ano a ano, alcan莽ando 鈧� 7,15 bilh玫es (alta de 14% em moedas constantes) em meio a efeitos cont铆nuos da Covid-19. A receita da nuvem cresceu 17% ano a ano para 鈧� 8,08 bilh玫es (IFRS), alta de 15% para 鈧� 8,09 bilh玫es (n茫o-IFRS) e de 18% para 鈧� 8,24 bilh玫es (n茫o-IFRS em moeda constante), excedendo o total revisado perspectiva para o ano (鈧� 8,0 a 鈧� 8,2 bilh玫es n茫o IFRS em moedas constantes).
A receita de licen莽as de software caiu 20% ano ap贸s ano para 鈧� 3,64 bilh玫es (IFRS e n茫o IFRS) e 17% (n茫o IFRS em moedas constantes). A receita de nuvem e software aumentou 1% ano a ano para 鈧� 23,23 bilh玫es (IFRS e n茫o IFRS) e 3% para 鈧� 23,72 bilh玫es (n茫o IFRS em moedas constantes), excedendo a perspectiva revisada do ano inteiro (鈧� 23,1 鈥� 23,6 bilh茫o). A receita total caiu 1% ano a ano, para 鈧� 27,34 bilh玫es (IFRS e n茫o IFRS) e aumentou 1% para 鈧� 27,90 bilh玫es (n茫o IFRS em moedas constantes), tamb茅m excedendo a perspectiva revisada para o ano inteiro (鈧� 27,2 鈥� 27,8 bilh玫es).
Am茅rica Latina registra mais um ano de forte crescimento na nuvem
A 麻豆原创 fechou o ano de 2020 na Am茅rica Latina relatando 22 trimestres consecutivos de crescimento de dois d铆gitos em seus neg贸cios em nuvem. As ofertas cloud foram essenciais para garantir a perenidade de muitos neg贸cios, responder com agilidade aos clientes e lan莽ar as bases para competir melhor no futuro.
鈥淪e h谩 algo que aprendemos em 2020 茅 o quanto as empresas latino-americanas s茫o resilientes. Ao nos adaptarmos com rapidez 脿s mudan莽as que nos foram impostas, pudemos emergir mais fortes e ser mais eficientes para enfrentar os desafios que surgiram鈥�, disse Cristina Palmaka, presidente da 麻豆原创 Am茅rica Latina e Caribe. 鈥溍� muito gratificante sentir que cumprimos nossa miss茫o apoiando as empresas em sua continuidade operacional. Nosso compromisso com os 50.600 clientes 麻豆原创 da regi茫o 茅 continuar apoiando-os em sua transforma莽茫o e acompanhando-os para alcan莽ar o pr贸ximo n铆vel de excel锚ncia e de competitividade鈥�, conclui.