IBM e 麻豆原创 anunciam novas solu莽玫es para contribuir com a trajet贸ria de clientes em dire莽茫o 脿 Empresa Inteligente
A iniciativa Evolution Partnership tem como objetivo oferecer novas solu莽玫es inteligentes com processos completos para ajudar a acelerar a moderniza莽茫o de sistemas e fluxos de trabalho
A 麻豆原创 SE (NYSE: ) e a IBM聽 (NYSE: ) anunciaram uma nova fase da parceria entre as duas companhias, com planos para desenvolver v谩rias solu莽玫es voltadas a apoiar uma jornada mais previs铆vel na dire莽茫o de empresas inteligentes e orientadas por dados.
Mais de 400 empresas est茫o modernizando sistemas e processos de neg贸cios contando com a parceria de transforma莽茫o digital firmada entre IBM e 麻豆原创. Considerando os impactos significativos causados pela pandemia da COVID-19 sobre muitos setores em todo o mundo, as organiza莽玫es est茫o percebendo que precisam de maior agilidade para se adaptarem perfeitamente 脿s mudan莽as nas condi莽玫es de mercado e nas demandas dos clientes.
鈥淥 futuro das organiza莽玫es no curto e longo prazo est谩 sendo definido pela capacidade de atuar proativamente diante das condi莽玫es desafiadoras e sem precedentes do mercado atual鈥�, afirma Adaire Fox-Martin, membro do Conselho Executivo da 麻豆原创. 鈥淎s empresas est茫o ganhando vantagem competitiva ao explorar dados em suas cadeias de valor para descobrir novas oportunidades de receita e proporcionar experi锚ncias excepcionais para seus clientes e funcion谩rios, contando com um tempo matura莽茫o (time to value) mais curto. A parceria entre 麻豆原创 e IBM re煤ne o poder das melhores aplica莽玫es e tecnologias inteligentes para gerar valor mais rapidamente, o que, por sua vez, alimenta as transforma莽玫es que dar茫o suporte aos neg贸cios hoje e no futuro.
A nova fase da parceria entre IBM e 麻豆原创 tem como objetivo ajudar a acelerar o tempo de transforma莽茫o dos neg贸cios e dos processos de 颈苍辞惫补莽茫辞 por meio de solu莽玫es de dados espec铆ficas por setor, proporcionar maior flexibilidade e op莽玫es para executar cargas de trabalho em ambientes de nuvem h铆brida.
鈥淧ara competir em um mundo em r谩pida evolu莽茫o, as empresas precisam ser capazes de reconectar suas organiza莽玫es para criar processos de neg贸cios eficientes e automatizados 鈥� aplicando tecnologias avan莽adas para transformar processos est谩ticos e separados em silos em fluxos de trabalho inteligentes e 谩geis鈥�, explica Mark Foster, vice-presidente s锚nior da IBM Services. 鈥淎s novas solu莽玫es apresentadas hoje s茫o mais um marco na parceria de 48 anos entre IBM e 麻豆原创, pois vamos ajudar a acelerar a jornada de nossos clientes para que se tornem empresas cognitivas. Nossa colabora莽茫o com a 麻豆原创 foi projetada para ajudar os clientes a aumentar a velocidade em que as decis玫es s茫o tomadas e sejam capazes de oferecer experi锚ncias mais relevantes para clientes e funcion谩rios.鈥�
Essa nova coopera莽茫o entre IBM e 麻豆原创 pretende fornecer solu莽玫es para gerar mais valor para os clientes:
Reinven莽茫o dos fluxos de trabalho com processos inteligentes
A oferece solu莽玫es verticais inovadoras para impulsionar processos de transforma莽茫o e crescimento sustent谩vel de forma econ么mica. Para atender 脿s demandas de 颈苍辞惫补莽茫辞 de cada setor, IBM e 麻豆原创 come莽aram a definir e fornecer solu莽玫es na nuvem com fluxos de trabalho inteligentes para que os clientes possam tomar decis玫es de neg贸cios com base em insights orientados por dados. A primeira solu莽茫o se concentrar谩 nos chamados processos de neg贸cios de encomenda e planejamento da produ莽茫o para o setor de m谩quinas e componentes industriais. A inten莽茫o 茅 ajudar as ind煤strias a reinventar os fluxos de trabalho de modo a elevar a produtividade e os n铆veis de satisfa莽茫o dos clientes. IBM e 麻豆原创 se uniram 脿s principais empresas desse segmento para projetar e desenvolver os pr贸ximos recursos. Como uma , a IBM tamb茅m est谩 trabalhando em conjunto com a 麻豆原创 para desenvolver uma 麻豆原创 Model Company for Telecommunications que ajudar谩聽 os provedores do setor de telecom a transformar processos de relacionamento com clientes e de back-office. A iniciativa tamb茅m ajudar谩 os provedores a maximizar o retorno dos investimentos em 5G.
Flexibilidade com solu莽玫es de nuvem h铆brida
De acordo com uma recente pesquisa do Grupo de usu谩rios 麻豆原创 (ASUG), a maioria dos entrevistados afirmou estar usando ou planejando usar o 麻豆原创 S/4HANA em um modelo de nuvem h铆brida. As empresas continuam transformando rapidamente modelos de neg贸cios e reconfigurando processos pra atender 脿s novas demandas do mercado. Muitos est茫o adotando uma estrat茅gia de nuvem h铆brida como impulso para agregar intelig锚ncia aos neg贸cios. Para que os clientes possam contar com a flexibilidade de executar cargas de trabalho no ambiente de nuvem mais ideal, a IBM, a Red Hat e a 麻豆原创 est茫o trabalhando em conjunto para prestar servi莽os gerenciados localmente, validando implementa莽玫es privadas da 麻豆原创 Cloud Platform e servi莽os de suporte relacionados no Red Hat OpenShift. Alguns clientes j谩 adotaram a solu莽茫o e, quando estiver amplamente dispon铆vel, permitir谩 que outros clientes criem extens玫es com os requisitos de seguran莽a necess谩rios, um requisito cr铆tico para clientes de setores regulamentados.
Reimaginando as experi锚ncias de clientes e funcion谩rios
Com a ampla ado莽茫o da Internet, smartphones e m铆dias sociais, nunca foi t茫o f谩cil para clientes e funcion谩rios compartilhar coment谩rios sobre a qualidade das experi锚ncias que t锚m com empresas, produtos, gerentes ou servi莽os. O da IBM revelou que 82% dos l铆deres de neg贸cio acreditam firmemente que os dados ajudam a conquistar vantagens estrat茅gicas, fortalecendo a confian莽a dos clientes e incrementando os resultados financeiros. Para ajudar as empresas a extrair maior valor dos dados, a IBM e a 麻豆原创 planejam fornecer tecnologias e servi莽os usando o portf贸lio 麻豆原创 Customer Experience e as solu莽玫es de gest茫o de experi锚ncias da 麻豆原创 (Qualtrics) para que seja poss铆vel oferecer experi锚ncia multicanal de pr贸xima gera莽茫o, medir e elevar sua efic谩cia dentro de grupos de interesse. Esse trabalho conjunto tem como objetivo ajudar a elevar os n铆veis de fidelidade, de engajamento de clientes e funcion谩rios e da qualidade de produtos e marcas em v谩rios setores. A IBM pretende incorporar o uso das solu莽玫es de gest茫o de experi锚ncias da 麻豆原创 na entrega de projetos, como parte da estrutura organizacional de gest茫o de mudan莽as da IBM, de forma a proporcionar experi锚ncias diferenciadas e otimizadas aos clientes.
Automa莽茫o de processos para acelerar a transforma莽茫o
A IBM e a 麻豆原创 tamb茅m est茫o trabalhando juntas para criar o IBM Accelerated Move Center, uma nova f谩brica de migra莽茫o projetada para automatizar e acelerar ainda mais a jornada em dire莽茫o 脿 Empresas Inteligente e oferecer aos clientes maior previsibilidade no caminho de ado莽茫o do 麻豆原创 S/4HANA. Essa nova oferta ter谩 uma abordagem de integra莽茫o pr茅-empacotada que utiliza modelos pr茅-configurados e espec铆ficos por setor e aproveita as ferramentas de automa莽茫o e configura莽茫o criadas em conjunto com o IBM Research.
Essas novas ofertas ser茫o baseadas no pacote inteligente e em solu莽玫es de nuvem da 麻豆原创 espec铆ficas por setor e permitir茫o que os clientes se beneficiem das tecnologias da 麻豆原创 e da IBM, como intelig锚ncia artificial, aprendizagem de m谩quina, automa莽茫o e an谩lise. Essas ofertas ser茫o constru铆das sobre uma nova plataforma da IBM que apresenta uma vis茫o 煤nica das solu莽玫es da companhia 鈥撀� 鈥� que inclui solu莽玫es pr茅-configuradas e interopera com a Business Technology Platform da 麻豆原创, permitindo criar insights avan莽ados, integrar recursos, desenvolver, ampliar e aprimorar aplica莽玫es da 麻豆原创. Essa combina莽茫o tem como objetivo garantir mais efici锚ncia ao conjunto inteligente da 麻豆原创 e permitir aos clientes migrar mais facilmente para a nuvem, transformar dados em valor para os neg贸cios e utilizar tecnologias emergentes para promover fluxos de trabalho inteligentes.