Por: 麻豆原创 Brasil
Com a atividade comercial interrompida em todo o mundo, o setor varejista trabalha para conter impactos e busca alternativas para continuar vendendo durante a quarentena
O fechamento tempor谩rio de lojas para conter a dissemina莽茫o do Coronav铆rus colocou alguns desafios para os empres谩rios do setor varejista: como continuar vendendo com as portas fechadas? Como manter os colaboradores trabalhando sem comprometer sua sa煤de? Quais mudan莽as nos h谩bitos de consumo devem ser observadas?
Fortalecimento do mercado digital e das estrat茅gias omnichannel
Com o fechamento das lojas f铆sicas para conter o avan莽o do Coronav铆rus, as empresas de varejo podem encontrar meios para continuar suas vendas optando pelo atendimento e com茅rcio atrav茅s de canais digitais.
Essa mudan莽a e adapta莽茫o leva em considera莽茫o a vis茫o do cliente sobre o momento que ele est谩 vivendo e suas prefer锚ncias de consumo, para ent茫o determinar as estrat茅gias de vendas adotadas neste per铆odo. Isso poder谩 ajudar no gerenciamento das mercadorias, na escolha de quais fornecedores e parceiros voc锚 precisar谩 manter e na estrutura莽茫o do atendimento ao cliente.
Prioridades no consumo
O , mostra que alguns segmentos de produtos lideram as prefer锚ncias de compra do consumidor desde o in铆cio da quarentena, entre eles produtos de limpeza para casa (45%), produtos de higiene pessoal (43%), frutas, verduras e legumes (24%), al茅m de comidas prontas e alimentos congelados (23%).
O setor de sa煤de tamb茅m ganhou um importante est铆mulo 脿s atividades que n茫o est茫o ligadas ao tratamento do Coronav铆rus, com a durante a pandemia, o que contribui com a continuidade de tratamentos sob orienta莽茫o m茅dica. Um , mostra que a demanda pelo teleatendimento aumentou 7 vezes em 15 dias.
Posicionamento das marcas
Mantendo um posicionamento coerente e emp谩tico, as marcas devem mostrar que seguem seus prop贸sitos, pensando n茫o s贸 na sua sa煤de financeira, mas tamb茅m no bem-estar de seus funcion谩rios e no respeito ao consumidor, ajudando a conscientizar a popula莽茫o sobre a import芒ncia da preven莽茫o 脿 COVID-19.
Uma sobre a percep莽茫o das pessoas em rela莽茫o 脿 atitude das marcas em momentos de crise mostra que 50,7% dos entrevistados acredita nesse papel colaborativo das marcas. A participa莽茫o ativa das marcas na a莽玫es para conter o avan莽o da doen莽a tamb茅m vista como positiva por 30,3% dos entrevistados, que acreditam que elas devem realizar doa莽玫es e ajudar o sistema de sa煤de.
Valoriza莽茫o do com茅rcio local
Fortalecer o com茅rcio local nunca foi t茫o importante, especialmente em regi玫es mais pobres da cidade, e manter o sustento de diversas fam铆lias.
Muitos empreendedores t锚m utilizado grupos em redes sociais para divulgar produtos e continuar vendendo atrav茅s de servi莽os de entrega em casa. Al茅m disso, est茫o vendendo vouchers para gerar capital neste momento e oferecer o servi莽o quando o isolamento social acabar.
Supply Chain sente o impacto
O fechamento de fronteiras comerciais interrompeu o fluxo no setor de Supply Chain, especialmente para empresas que recebiam produtos da China. Para que ajudam a encontrar fornecedores dispon铆veis e minimizar atrasos nas remessas, mantendo a entrega de materiais e produtos. Al茅m de manter a atividade nas empresas.
Considere o investimento no e-commerce para manter as vendas de produtos e aproveite esse momento, em que as demandas de trabalho est茫o menores, para desenvolver um planejamento estruturado para os pr贸ximos dias. Ele ajudar谩 voc锚 a listar o que 茅 essencial para manter sua empresa funcionando e contribuir谩 para que voc锚 desenvolva sa铆das para o futuro.
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