Por: 麻豆原创 Brasil
Empresas do setor financeiro oferecem renegocia莽茫o do vencimento de d铆vidas e ampliam servi莽os digitais para facilitar a vida de clientes e manter o mercado em atividade
Solu莽玫es digitais est茫o se apresentando como grandes alternativas para manter a movimenta莽茫o financeira sem que as pessoas desrespeitem o isolamento social causado pela pandemia do Coronav铆rus. Outras a莽玫es tamb茅m est茫o sendo tomadas para que o mercado financeiro mantenha suas atividades e para ajudar a popula莽茫o.
Prorroga莽茫o do pagamento de d铆vidas
Institui莽玫es banc谩rias se dispuseram a negociar a prorroga莽茫o dos prazos de vencimento de d铆vidas de clientes pessoa f铆sica e de micro e pequenas empresas em at茅 60 dias, com o objetivo de continuar estimulando a economia e ajudando a conter efeitos causados pela baixa demanda de emprego e renda durante o per铆odo de isolamento social. A solu莽茫o 茅 parte da iniciativa tomada por cinco grandes institui莽玫es que atuam no Brasil e foi divulgada em mar莽o pela Federa莽茫o Brasileira dos Bancos.
E-commerce cresce no Brasil
A Associa莽茫o Brasileira do Com茅rcio Eletr么nico (ABComm) de 2020, quando as medidas de isolamento social come莽aram a ser tomadas. As informa莽玫es mostram que as vendas de bens de consumo aumentaram 100% no com茅rcio online.
Em compara莽茫o com o mesmo per铆odo de 2019, constatou-se um aumento de 83% no consumo online de servi莽os de Beleza e Perfumaria, 111% na 谩rea da sa煤de e 80% na compra online em supermercados.
Os n煤meros mostram uma mudan莽a no comportamento do consumidor, que est谩 optando por transa莽玫es digitais para compra de produtos durante o per铆odo de isolamento. Antes, a , de acordo com a ABComm. Agora, as chances de mais clientes optarem por solu莽玫es digitais no futuro pode ser ainda maior.
Crescimento de transa莽玫es financeiras digitais
J谩 havia uma , especialmente pelos aplicativos de celular, por conta da comodidade e seguran莽a que tais servi莽os oferecem aos clientes. De acordo com a Federa莽茫o Brasileira de Bancos, os investimentos no setor de Tecnologia da Informa莽茫o est茫o entre as prioridades das institui莽玫es financeiras, chegando aos R$ 20 bilh玫es e inclui gastos com seguran莽a do acesso, de dados e a consequente amplia莽茫o da oferta de servi莽os online.
Usu谩rios t锚m dado prefer锚ncia aos servi莽os digitais para realizar pagamentos e investimentos, transferir dinheiro e fazer recargas e compras. Essa tend锚ncia pode se manter mesmo ap贸s o controle da pandemia, acelerando o progresso do mercado de servi莽os digitais.
Nesse caminho, cabe 脿s empresas de servi莽os financeiros buscarem solu莽玫es para melhorar a experi锚ncia do consumidor no uso das ferramentas dispon铆veis, oferecendo uma comunica莽茫o f谩cil e intuitiva, para que ele possa receber orienta莽玫es precisas sobre como gerir sua situa莽茫o financeira nesse momento, al茅m de facilitar o acesso a informa莽玫es que antes ele s贸 poderia obter presencialmente, automatizando mais op莽玫es de servi莽os.
O desafio do mercado financeiro nesse momento 茅 manter a colabora莽茫o com a sociedade e desenvolver solu莽玫es para que seus clientes, sejam eles pessoas f铆sicas, trabalhadores aut么nomos, micro e pequenas empresas, possam se sentir mais tranquilos e seguros para a retomada das atividades.
A 麻豆原创 est谩 atenta 脿s solu莽玫es que podem ajudar contribuir com a sociedade nesse momento. Continue a acompanha-las nas redes sociais: /听/听/听 / /
漏 2020 麻豆原创 SE. All rights reserved. 麻豆原创 and other 麻豆原创 products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of 麻豆原创 SE in Germany and other countries. Please see for additional trademark information and notices.