Por: 麻豆原创 Brasil
Contribuindo para uma melhora econ么mica, o setor de varejo pode viver mudan莽as positivas nos pr贸ximos anos. Algumas tend锚ncias j谩 est茫o provocando mudan莽as na 谩rea
Mesmo num per铆odo econ么mico preocupante, o setor varejista conseguiu manter as perspectivas e durante o ano mostrou sinais positivos de crescimento. Em julho, .
Em . E o IBGE informou que as vendas subiram pelo sexto m锚s consecutivo em outubro. A expectativa de retomada econ么mica do pa铆s paira sobre o setor de varejo.
Para manter os 铆ndices altos, os varejistas precisam se adaptar para sobreviver em per铆odos de baixa lucratividade, como p贸s datas comemorativas, e algumas mudan莽as graduais s茫o essenciais nesse processo, que necessita de estrat茅gias bem estabelecidas e da implementa莽茫o de solu莽玫es que contribuam para uma gest茫o mais inteligente dos neg贸cios:
– O online n茫o 茅 o queridinho na hora da compra, mas 茅 importante ser multicanal
Apesar de sua r谩pida evolu莽茫o, o com茅rcio online n茫o est谩 entre os meios de compra favoritos do consumidor. Lojas online est茫o expandindo sua atua莽茫o abrindo lojas f铆sicas, como a Amazon, que percebeu que seus clientes tamb茅m gostam de visitar as lojas e fazer suas descobertas de produtos. Ainda assim, as pesquisas online sobre os produtos continuam sendo realizadas. Em muitos casos, o consumidor faz uma busca nas plataformas digitais para ent茫o ir at茅 a loja.
Tamb茅m j谩 n茫o se pode diferenciar o atendimento online do offline, o cliente busca viver a mesma experi锚ncia ainda que os canais para compra sejam diferentes.
– Assinaturas mensais continuam
A oferta de produtos recorrentes por assinatura 茅 uma tend锚ncia de consumo para o com茅rcio eletr么nico. Produtos de m铆dia est茫o inclusos nesse t贸pico e a variedade de produtos selecionados nesse tipo de compra 茅 um dos principais atrativos para assinatura de servi莽os desse tipo.
– Consolida莽茫o de marcas pr贸prias
A mostrou que a participa莽茫o de marcas pr贸prias deve subir 25% nos pr贸ximos 10 anos, uma consequ锚ncia dos h谩bitos de compra dos Millennials.
– Intelig锚ncia Artificial para otimizar processos
Para tornar sua cadeia de suprimentos mais eficiente, aprimorando processos de trabalho e atendimento, o setor de varejo intensificar谩 o uso da Intelig锚ncia Artificial, que tende a ser um recurso cada vez mais necess谩rio para o setor.
– Assistentes pessoais e de voz
A pesquisa por voz e o uso de assistentes pessoais tende a crescer a medida em que a rotina das pessoas fique mais corrida. Ter o recurso pode ajudar a otimizar seu tempo, j谩 que o ser humano pode falar uma m茅dia de 150 palavras por minuto enquanto digita 40.
– Compras atrav茅s de m铆dias sociais
As plataformas de m铆dias sociais est茫o trabalhando para que usu谩rios possam escolher e comprar seus produtos sem sair delas. E os varejistas precisam estar atentos e presentes nesses espa莽os para n茫o perder a oportunidade de encontrar mais clientes, realizando ofertas personalizadas com base em informa莽玫es dessas plataformas. O Instagram j谩 est谩 testando um sistema de pagamento que funciona diretamente na rede social.
A experi锚ncia do cliente, pautas relacionadas 脿 sustentabilidade e a sofistica莽茫o dos sistemas de gest茫o tamb茅m englobam as tend锚ncias de varejo. O setor tem tudo em m茫o para crescer ainda mais e acompanhar as novidades e demandas do p煤blico 茅 essencial para ganhar espa莽o no mercado, que pode se tornar mais competitivo com a diversifica莽茫o de produtos e servi莽os.
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